W tym odcinku moim gościem jest Michał Gawlak – radca prawny – partner i współzałożyciel kancelarii CGO Legal.
CGO Legal to łódzka kancelaria zlokalizowana w pięknym budynku z czerwonej cegły. Tam właśnie od niemal samego początku, czyli do roku 2010, ma siedzibę CGO Legal, założona przez trzech młodych prawników. CGO to pierwsze litery ich nazwisk, czyli Chajdas, Gawlak i Owczarek.
Pewnego dnia panowie owi spotkali się i pełni młodzieńczego entuzjazmu założyli kancelarię prawną. Najpierw pracowali w jednym małym pokoju, a dziś wynajmują całe piętro.
Można by rzecz – wspaniała historia sukcesu.
Nie była to jednak droga łagodna i bez wybojów. Jak sam usłyszysz, błędów było więcej, niż sukcesów. Jednak błędy, to nie porażki, ale lekcje, z których mądrzy ludzie wyciągają wnioski. I te wnioski doprowadziły tych trzech panów do kancelarii dzisiejszych rozmiarów.
Z mec. Michałem Gawlakiem, z którym znamy się już od wielu lat. Poznaliśmy się na gruncie blogowo-prawniczym w roku 2015. Wówczas to wdrażałem dla niego blog Spółka za granicą. Potem, po kilku latach, przyszedł czas na podcast Spółka za granicą. A dzisiaj i bloga i podcast prowadzi współpracownik mecenasa Gawlaka, on zaś przeniósł się do bloga i podcastu o tematyce polskiej fundacji rodzinnej, pt. Fundatorem być.
Czytaj dalej >>>
Skuteczny blog prawniczy w kancelarii to doskonałe narzędzie jej promocji.
Szczerze mówiąc nie znajduję za bardzo jakiejś jego cechy o charakterze negatywnym, która mogłaby rzucać cień na moją opinię o tej formie prawniczego marketingu.
Może jestem nieobiektywny, bo sam przyczyniłem się (i w ciąż przyczyniam) do rozwinięcia tej formy prawniczej promocji w naszym kraju, ale jeśli porównasz sobie cechy bloga i innych form promocji, to taka analiza daje jasny obraz, ukazujący bezwzględną wyższość blog prawniczego.
W tym odcinku podcastu W drodze do kancelarii opowiadam o najważniejszych cechach bloga, które sytuują go na czele innych sposobów promocji prawniczego biznesu, a także obalam najważniejsze mity z nim związane, jak choćby taki, że blogów prawniczych jest za dużo i że nikt już nie chce ich czytać.
Czytaj dalej >>>
Gościnią tego odcinka podcastu jest pani mec. Elżbieta Bansleben – sopocka adwokatka.
W maju AD 2023 światło dzienne ujrzał poradnik, dotyczący ➡️ Obsługi Klienta w kancelarii prawnej. Wyjątkowa pozycja, niemająca swojego odpowiednika nawet za oceanem, nie mówiąc o rynku na naszej polskiej ziemi.
Poradnik ten napisałem wspólnie właśnie z panią mec. Bansleben. Połączyliśmy swoje doświadczenia i wiedzę, aby stworzyć źródło wiedzy praktycznej, która znajdzie zastosowanie w stosunkach z klientami kancelarii prawnych (w tym notarialnych, komorniczych czy mediacyjnych).
Dlaczego w ogóle zająłem się tematem Obsługi Klienta?
Z prostego powodu – dla mnie jest to podstawowa i najważniejsza strategia promocji kancelarii prawnej. Być może nigdy nie patrzyłeś na Obsługę Klienta w ten sposób. Być może zwykle kojarzyło Ci się to z obsługą reklamacji, czy sprzedażą.
Tymczasem Obsługa Klienta to bardzo szerokie i pojemne pojęcie, które obejmuje wszystkie stosunki na styku klient kancelaria. Tam, gdzie jest klient, tam jest jego obsługa. Czyli przed wykonaniem usługi prawnej, w jej trakcie, a także po zakończeniu świadczenia usługi.
Czytaj dalej >>>
Dziś rozmowa wyjątkowa z wyjątkowym gościem – a dokładnie – z gościną. I jest to prawniczka, ale ktoś spoza naszej wspaniałej prawniczej branży.
Niech jednak Cię to nie zwiedzie, bo Kamila Kurkowska nie tylko wie o prawniczym biznesie dużo, nie tylko ma cenne biznesowe spojrzenie z właściwej perspektywy, ale przede wszystkim ma na naszą branżę wyjątkowy i ponadczasowy wpływ.
Oto kim jest moja rozmówczyni: Jest kierowniczką merytoryczną kierunku ,,LegalTech i innowacje w branży prawniczej” na Uniwersytecie SWPS oraz wykładowczynią na kierunku „Legal Design Thinking”.
Jest ekspertką w zakresie innowacji, komunikacji, marketingu, różnorodności i nowych technologii w branży prawniczej. Posiada wieloletnie doświadczenie zdobyte m. in. w Deloitte i Harvard Business Review.
Jest założycielką i wspólniczką w dwóch startupach Legaltech. Była nominowana do nagrody European Women in Legal Tech i była sędzią podczas różnorakich legal Hackaton’ów. Pest prelegentką i wykładowczynią. Absolwentką Uniwersytetu Stanforda w Kalifornii.
Jest też mentorką prawniczek.
Czytaj dalej >>>
Czy coś tak prozaicznego, jak procedury w kancelarii, może stanowić źródło jej sukcesu?
Na pewno tak! A jeśli są one dodatkowo powiązane z wieloma innymi czynnikami, wpływającymi na jej biznes, i są w rękach kogoś tak utalentowanego w kwestiach rozwoju biznesowego, jak mój dzisiejszy gość, pani mec. Dorota Pilarczyk, to sukces jest gwarantowany.
Po raz pierwszy zetknąłem się z Dorotą, kiedy odezwała się do mnie po zakupie mojego (i mec. Elżbiety Bansleben) poradnika o obsłudze klienta. Napisała mi wówczas, że jest to naprawdę wartościowa pozycja i nawet wzięła niejaki udział w jego promocji.
Przyjrzałem się wówczas z ciekawością profilowi Doroty na Instagramie i moim oczom ukazała się nie jakaś sterta przypadkowych zdjęć, ale biblioteka prawdziwego prawniczego i biznesowego doświadczenia.
Uznałem wówczas, że mec. Dorota Pilaczyk musi być gościem jednego z najbliższych odcinków mojego podcastu. Jestem więcej niż pewien, że to, co opowiada, będzie dla Ciebie arcy interesujące.
O czym rozmawialiśmy z mec. Dorotą Pilarczyk?
Napomknąłem już o procedurach. No właśnie… podczas naszej rozmowy w pewnym momencie odkryłem, że jest to obszar, na który warto poświęcić więcej czasu i więcej pytań. Nie często bowiem spotykam się z prawnikami, którzy mają tego rodzaju biznesowe podejście do organizacji swojego przedsiębiorstwa. Zatem procedurom i procesom poświęciliśmy nieco więcej czasu.
Czytaj dalej >>>
