Rafał Chmielewski

18 lipca 2022

#074 – Obsługa klienta w kancelarii prawnej – rozmowa z mec. Agatą Bicką-Cenzartowicz oraz mec. Katarzyną Cimek

Rafal Chmielewski3 komentarze

Bcc adwokaci

W tym odcinku podcastu rozmawiam ze wspólniczkami lubelskiej kancelarii adwokackiej BCC Adwokaci, która jest prowadzona przez panią mec. Agatę Bicką-Cenzartowicz oraz panią mec. Katarzynę Cimek.

Obie panie prowadzą wspólnie swój biznes już ponad 5 lat i bardzo dobrze sobie radzą na trudnym lubelskim rynku. Jadąc do nich na wywiad byłem bardzo ciekaw, co jest źródłem ich sukcesów.

Spotkaliśmy się na rozmowę niemal przypadkiem. Tego dnia byłem w Lublinie na kilku różnych spotkaniach i umówiłem się z obiema paniami, że wpadnę do nich na moment z książką, którą chciałem im pożyczyć (chodzi o książkę Matthew Dixona Tajemnice obsługi klienta).

A przed wyjazdem z Warszawy wpadł mi do głowy pomysł, że może przy tej okazji nagramy fajny podcast. Panie chętnie się zgodziły i tak powstał właśnie kolejny odcinek podcastu W drodze do kancelarii.

Spotkaliśmy się w przytulnym wnętrzu kancelarii i porozmawialiśmy w bardzo przyjaznej atmosferze. A o czym rozmawialiśmy? Między innymi:

  • o rozwiązywaniu konfliktów między wspólnikami
  • jak się wspólnie dogadywać
  • o roli uzupełniania się w zespole
  • czy warto działać w spółce 
  • na co powinieneś zwrócić uwagę, kiedy planujesz założenie spółki
  • ja znaleźć wspólnika
  • jak zdobywać klientów
  • o dobrej obsłudze klienta
  • jak budować relację
  • o tym, jak łagodzić emocje klientów i jak się o nie troszczyć
  • o wartości specjalizacji 
  • jaką dla początkujących prawników
  • jak ustalać stawkę honorarium
  • i innych fascynujących rzeczach.

Zanim zaczniemy dodam oczywiście, że podcast W drodze do kancelarii jest z dumą wspierany przez web.lex Bookkeeping oferujący najwygodniejszą księgowość prawniczą na tej pięknej Ziemi. Ofertę księgowości kancelarii prawnej znajdziesz w prosty sposób na stronie Najwygodniejsza Księgowość Prawnicza .pl 

Pomocne linki: strona BCC Adwokaci, blog W upadłości, Facebook

Panie i Panowie, mec. Agata Bicka-Cenzartowicz oraz mec. Katarzyna Cimek!

***

Inne wywiady, które na pewno powinieneś posłuchać:

Jak zarejestrować kancelarię prawną sprawnie i bezbłędnie >>

Posłuchaj najpopularniejszego podcastu z mec. Agnieszką Orłowską >>

O pecjalizacji kancelarii prawnej >>

***

Podcastu  W drodze do kancelarii możesz słuchać również na YouTube:

Potrzebujesz mojej pomocy?

Rafał Chmielewski

    Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez Rafała Chmielewskiego w celu obsługi przesłanego zapytania. Szczegóły: polityka prywatności.

    { 3 komentarze… przeczytaj je poniżej albo dodaj swój }

    Anka 21 lipca, 2022 o 23:56

    Jedna z najciekawszych rozmów w tym podcaście! Cenne uwagi dotyczące obsługi klienta. Gratuluje obu Paniom podejścia do klienta! I życzę nieustających sukcesów!

    Anna K.

    Odpowiedz

    Agata 25 lipca, 2022 o 16:09

    Pani Aniu, wow dziękuję. Nie spodziewałam się, że tak spontaniczna rozmowa będzie stanowiła taką wartość dla innych. Pani komentarz dodał mi skrzydeł ☺️ Pozdrawiam ciepło, Agata Bicka-Cenzartowicz

    Odpowiedz

    Anka 26 lipca, 2022 o 10:17

    Bardzo Pani dziękuję! Być może właśnie spontaniczne działania są najlepsze. Bardzo się cieszę z Pani komentarza!

    Pozdrawiam Panie i jeszcze raz życzę Paniom dalszych sukcesów!

    Anka K.

    Odpowiedz

    Dodaj komentarz

    Poprzedni wpis: